□ 本报记者 刘旭颖
国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出了消费品以旧换新以及回收循环利用等四大行动，畅通资源循环利用链条。
回收循环是以旧换新消费链条中的重要一环。对消费者来说，畅通老物件尤其是大物件的“收旧”渠道，让淘汰旧物这件事更加省心、省力，是关乎提升直接体验感和参与积极性的一个重要因素。对于企业而言，如何创新回收模式，实现精细化分类、专业化拆解，有序推进再制造和梯次利用，形成以旧“产”新、变废为宝的循环体系，是更加重要的课题。
完善回收循环体系建设
“针对废旧家电等消费品以旧换新和回收循环利用体系的搭建，我们已在杭州市积累了近9年的实践经验，并向浙江省5个地市推广应用，超过200万居民参与，目前已打通了从居民消费端到分拣拆解再利用的全产业链。”浙江虎哥废物管理有限公司相关负责人介绍道。
在消费前端，提供一站式回收服务。浙江虎哥废物管理有限公司相关负责人介绍，公司以2000户城市居民为单元设立1个面积约40平方米的标准建立回收网点，将废旧家电回收与其他再生资源一站式并网。同时，由地方政府主导，挨家挨户绑定虎哥APP并进行宣传。
据了解，该公司将洗衣机、冰箱、空调、电视机、电脑等按不同规格尺寸向全社会公开回收价格。居民可直接通过手机APP下单，虎哥提供1小时上门服务，同时兼顾其他再生资源的回收。
上述负责人介绍道，回收的收益以“环保金”的方式支付给居民，居民可利用“环保金”在虎哥商城兑换商品，通过以旧换新进一步拉动消费。目前，虎哥已向所在城市居民发放“环保金”超过3.47亿元，居民兑换达到了3.19亿元，兑换比91.8%。
在循环利用端，打通完整产业链条。上述负责人介绍，目前，公司已自建清运物流体系，在浙江省的5个地市建设了7座分拣中心，投入近200辆专用回收车辆。公司将回收的各类废旧家电“日产日清”，进行精细分拣后，运至子公司浙江省废旧家电定点拆解企业浙江盛唐环保科技有限公司进行拆解，拆解产物作为再生资源提供给具备资质的企业进行再利用。通过这一路径，打通了从居民消费端到企业利用端的全产业链。
大数据赋能，搭建智慧监管网络。公司通过构建回收利用全过程综合性数据平台，实现“交投人员精准到户、时间精准到秒”。目前，公司已与全国300余家资源利用企业签订了合作协议，对废旧家电从回收到利用进行全过程、透明化、实时的监控，既杜绝了传统回收模式“跑冒滴漏”的问题，也解决了政府多部门协同监管的难题。
便民有成效，多方达共赢
体系协同、全民参与是基础。浙江虎哥废物管理有限公司相关负责人表示，公司已形成“一个平台、一键呼叫、一小时上门”的服务模式，更好地满足居民对废旧物资回收方便、快捷的需求。同时打通回收和再次消费，激活居民以旧换新的需求，增强居民的获得感。
在杭州市余杭区，虎哥公司每年电视机、冰箱、空调等废旧家电回收量达到了近10万台，居民满意度达到98%以上。
统筹布局、规模效应是关键。上述负责人介绍，公司以区县以上的规模为单位统筹规划，并与地方政府签订服务合同。随着公司的服务网络从余杭区向其他8个县市区覆盖，3年来政府购买服务的成本已下降68%。
2023年，公司通过废物利用创造了近4400万元的税收，解决了约2500余人的就业。随着规模的进一步扩大，公司可望完全实现市场化运行。
数字赋能、以“碳减排”促进行业升级。上述负责人介绍，基于全流程数字监管，公司实现了回收利用全过程碳减排，以“碳减排”促进行业升级。
2023年杭州亚运会期间，公司向“亚组委”捐赠了3.2万吨碳减排指标。2024年4月21日，作为后端废旧家电拆解企业的子公司浙江盛唐环保科技有限公司完成了全国首个废旧家电回收利用的碳交易。
