□ 本报记者 王旭光
从传统商超到数字生态运营商，成立于1998年的山东泰安凌云商社集团以数字化为利刃，劈开了零售业转型的突围之路。凌云集团是集线下实体、线上电商、物流配送、跨境贸易、中央厨房、养老产业于一体的新零售服务集团，业务范围涵盖连锁超市、时尚百货、家用电器、汽车贸易、开元养老、物流配送、绿色农业、中央厨房、面粉生产、宾馆酒店、电子商务、跨境贸易等产业。近年来，凌云集团以拍立送电商服务平台为载体，打造线上线下全渠道融合绿色消费系统，以商业零售为中心开始多元商业版图拓展，走出一条独具特色的县域经济数字化转型之路。
搭建县域零售“高速路”
“城区3公里内一小时极速送达、乡镇上午下单下午送达”，这不是一线城市互联网巨头的承诺，而是凌云集团在县域市场打造的拍立送服务标准。
拍立送平台如同在县域经济中铺设了一条数字高速公路，其打通了线上线下消费渠道衔接不畅的堵点，实现线下实体与网上商城的有效融合，为顾客提供同质同价、便捷全面、安全高效的绿色消费服务。
顾客通过拍立送App或微信小程序登录平台购物，系统根据用户地址自动定位，自动区分城区、乡镇位置，实现“城区3公里内一小时极速送达、乡镇上午下单下午送达”服务。拍立送快速高效的配送模式打破了时间与空间限制，满足了顾客的实时购物需求，将优质的购物体验送到群众“家门口”。
2022年以来，为持续激发消费潜能，宁阳县政府在拍立送电商平台投放消费券，资金流及税收实现了本地留存。凌云集团充分发挥拍立送电商平台优势，依托腾讯云相关专业工具进行方案和接口验证测试，积极推进服务配置升级更新，开通腾讯云存储资源，对接不同收银系统的验证逻辑，进行数据匹配校验，针对不同商家专项定制消费券核销方案，拍立送也成为泰安市唯一一个消费券发放核销的本土企业自建平台。
围绕提升实体门店购物环境和消费体验，在拍立送平台开发线下扫码购物功能，顾客购物结账时只需扫码即可在线支付买单，手机端自动生成电子小票，减少纸张的浪费和对环境的污染，同时也提升了顾客体验。通过线上线下的有机结合，线上平台与实体门店实现同品、同质、同价、统一营销、统一会员、统一供应链，推动企业运营实现在线化、区块链化。
重构供应链价值网络
凌云集团的数字化革命不止于销售端，更深入产业链上下游。与华为集团数字经济赋能中心联合成立研发中心，打通数据接口，整合大数据资源，搭建拍立送可视化驾驶舱，实现了企业运行状态的实时可视化监测。这项能力在疫情期间发挥了关键作用，确保了“疫情期间不出门，生活物资送到家”的服务承诺。
凌云集团的转型突破，还在于构建起开放共享的数字生态。凌云集团探索经济欠发达地区小微企业的电商联盟发展道路，投资建设山东迪联物流园区，打造鲁西南最大商贸流通物流配送中心；与浙江小商品城集团合资建设的山东分仓B2R平台，让县域商家直通全球供应链。
在充分挖掘数字潜能方面，凌云集团将近几年社区消费数据进行梳理分析，反馈至上游供应链厂家，促使企业对顾客意向产品进行定制化开发，推动供应侧产品升级。例如通过拍立送大数据分析，社区住户对面粉需求逐步倾向少而精，专业面包粉、饺子粉、蛋糕粉需求旺盛。根据这一信息，凌云达生面粉厂定向开发了“早天下”小包装叶酸面粉，受到众多消费者的喜爱。
在畅通产品供销链条方面，凌云集团建成前店后厂模式的众旺食品厂，为超市提供放心肉；建成凌云绿色农业基地，无公害绿色农产品直供商超；建成泰山凌云冷链中央大厨房，上游链接绿色农产品种植、基地源头采购、冷链加工配送，下游链接爱尚家、拍立送、京东、淘宝等网络平台及线下实体店，形成绿色生产、源头采购、智能加工、互联销售、冷链配送五大线上联动体系。同时，根据消费大数据，还研发出适应不同群体的个性化新餐品，并应用炒菜机器人、生产过程智能监控等新技术。
