■ 本报记者 王旭光
南京德基广场这座矗立于知名商圈南京新街口的商业巨头，堪称高端与潮流的融合体。但德基的魅力远不止于此，它更是一个充满创意与惊喜的艺术空间，让人在购物的同时也能享受视觉盛宴，让商业空间焕发出独特的文化魅力。
德基广场通过持续创新，打造“商业+艺术”生态，激活“首发+业态”创新，升级“智能+体验”服务，打造“网红+公共”空间，实现了从传统商场到商业地标的跨越，为全国零售业创新提升和高质量发展提供了鲜活样本，引领着消费升级的新潮流。
以文化为锚，打造“商业+艺术”生态。南京深厚的历史文化是德基广场创新的核心资源。2017年，德基广场在二期八楼打造了德基艺术博物馆，将学术重心锁定在对“金陵文脉”的挖掘上，通过持续的公共艺术计划的介入，并塑造新的消费理念，推动商业空间向文化载体转型。德基艺术博物馆以馆藏宋代《金陵图》为蓝本，运用AR、VR技术打造“人物入画、实时跟随”的沉浸式互动展，形成“先看金陵图，再逛南京城”的城市级商文旅IP。2025年上半年，新布展“花花世界”展厅引入多场非遗艺术实验，通过螺钿、烧箔画等非遗体验活动，引导消费者在深度融入中增强对非遗文化的认同感，打造南京文化新名片。除德基艺术博物馆外，公司旗下的丽思卡尔顿酒店陈列着南京主题书籍和本土艺术品，广场公共区域定期更新“龙年追光”“萌蛇梦蝶”等主题艺术装置，形成移步换景的文化体验。
以首店为引擎，激活“首发+业态”创新。首店经济是德基广场打破同质化竞争的关键。从2021年起，德基广场通过“首店引进+首发活动+业态重构”的组合策略，打造潮流引领者形象。2025年5月开放的“花园食光”区域更通过“自然景观+首店餐饮”的组合达到“1+1>2”的效果。
以科技为支撑，升级“智能+体验”服务。科技是德基广场提升运营效率与消费体验的核心工具。德基广场通过“数字化系统+智慧设施+绿色管理”的布局，推动商业向智慧化转型。德基广场推出“24h”商业新模式，打造“全天候社交与消费空间”，成为南京夜间消费新地标；构建智慧管理系统，实现智能化调度，通过大数据分析客流动线与消费偏好；践行绿色节能理念，2025年将全年运行综合能效从3.2提升至5.6，能效提升75%。
以细节为亮点，打造“网红+公共”空间。从消费者的“细微感受”出发，德基广场通过公共空间的艺术化、功能化改造，提升品牌口碑与流量吸引力。2025年上半年，德基广场盥洗室客流超1000万人次，同比增长42%，成为网红打卡地。与此同时，将空间让渡给公共体验区。2025年“花园食光”区域压缩商业面积，以7条绿植小径打造开放公共空间，使建筑本身成为首发内容。
经过系统性创新升级，如今德基广场已从传统高端商场转型为“艺术+商业+科技”融合的综合性商业地标，实现了设施、经营、客流、品牌影响力的全面跃升。
在设施与场景革新方面，德基广场形成“博物馆+艺术装置+主题空间+智慧设施”的复合型场景。德基艺术博物馆成为常设文化地标，“花园食光”“艺术商业市集”等空间重构商业美学，搭配智能机器人、无人咖啡机等设备。德基广场突破“纯商业”属性，兼具文化展示、社交互动与科技体验等功能，成为南京的“城市会客厅”。
在经营与业绩增长方面，德基广场的销售额自2018年突破百亿元后持续攀升，2024年达245亿元，连续多年领跑全国商业项目。首店经济成效显著，2025年多家新店开业即成为爆款，以其稀缺性和新奇度为商业带来强流量和差异性，为消费者不断带来新的体验，促进消费转化。
专家评说
模式创新：
构建“艺术+商业+科技”融合范式
打破传统商业“卖商品”的单一逻辑，以文化为灵魂、科技为工具、商业为载体，打造“体验式消费生态”。这种模式证明：商业项目可通过跨界融合重新定义自身价值，从“购物场所”升级为“生活方式平台”。
管理创新：
以精细化运营激活商业活力
通过大数据分析识别“文化爱好者”“潮流追随者”“夜间消费者”等细分客群，针对性布局业态。从网红盥洗室到开放公共空间，以“微小体验”提升用户粘性，2025年盥洗室的高客流使得整个区域商业活力得到了极大的迸发。建立品牌、运营、科技团队的协同体系，确保首店引进、艺术展策划、科技设备落地的高效推进，为大型商业项目的系统化创新提供管理范本。
可复制经验：
为零售业升级提供三大路径
文化赋能路径，深度挖掘本土文化资源，通过“博物馆+展览+场景渗透”将文化转化为商业竞争力，适用于所有具有历史文脉的城市商业项目。以“首店引进+首发活动+业态重构”形成差异化，通过“稀缺性”吸引客流，尤其适合消费中心城市的核心商业体。从“24h模式”到绿色节能，证明科技不仅能提升效率，更能创造新消费场景，中小商业项目可根据自身规模逐步引入智能设备与数字化管理系统。
